交換　お直し　子犬のご注文につきまして

「○月○日までに間に合えば良いから、それまでに送ればいいわ」等という　ご自分の都合ではなく

それ以上時間が経過したものにつきましては　お直しも交換も一切致しません

もし送ってこられても　開封せず着払いにてそのままご返送します

基本的に、「お直し」というのは、サイズが不都合な際に、少しでもご愛犬の体型に合わせて

修理　及び　修繕は、ご購入後１ヶ月以内　とさせていただきます

「ここがほつれてきた」　　「ここが壊れた」　　「うちの子が帯飾りを取ってしまった」　等・・・

こういう理由での修理・修繕は、きりがございませんので、ご遠慮下さい。

そういう場合は、いったん全部ほどいて、最初から縫い直しをすることになるのですが、

さんざん着せていて、経年のために、縫い代が糸でぐちゃぐちゃになってるのです。

【ただし、ご購入された後、新品のまま、全く着用せず、綺麗に保管していたものにつきましては、別でございます】

人間の衣服と同じで、犬の衣服も、ある程度、消耗品であるということをどうかご理解下さい。

または、ご購入直後であろうと、お客様の愛犬が「噛んで壊した」等の修繕は一切お断りします。

犬の噛む力はすごいので、いくらしっかり仕上げてあっても、簡単に破壊されてしまいます。

高価な物ですので、できるだけ、お客様の目の届く範囲での着用でお願いしたいと思いますが。。。

かなり体型が違う場合等、「大幅な　お直し」　は、一切お断り致します

例：　シーズーというご注文で　ダックスの袖丈のサイズ直し

その他　私共が不審に感じた場合のお直し・交換・返品は　一切お受け致しません

只今　他犬種様では　最大の受注サイズ　10ｋｇ　となっておりますが

この最大のサイズを　大きくお直しをするということは　できませんので　ご了承下さい

今後のご注文の際には、お直しをした旨、具体的にどこをどのようにお直しをしたか、

交換の場合は、１サイズ下に替えた　等、ご注文のメールに書いて頂くようにお願いします。

この記載がないと、ご注文のたびにお直し交換が必要になります。

お直し・交換は、お客様に、往復の送料をご負担頂いておりますので、

御手数をお掛けする事となりますし　お時間も頂戴する事となりますので

基本的に、お直しは、やらせていただきますがただ、、、お直しできるのは、限度がございますので、

あまりにもサイズが合わない場合のお直しというのは結局は、他のお品と交換となります

交換＆お直し＆返品は特定商法表示のページにも書いてますように、お品が到着後２日以内となっております。

それ以上時間が経過したものについては、お受けいたしません。

ただし、画像を拝見して、私が明らかにサイズが違うと判断した場合

こちらからお直し、および交換をしましょうというメールを入れる場合が

私のメールが届いて、ある程度迅速な対応でお願いできれば、やらせて頂きたいと思います。

例えば「忙しかった」、「PCが壊れた」、「実家に帰っていた」「不幸があった」等

何ヶ月も、中には一年以上も時間が経ってからご連絡があるお客様が実際にありますが、

そのような緊急の場合のために、こちらからお届けする受注に関するメールには

エキゾチカの固定の電話番号と、携帯電話番号の両方が書いてあります。

こちらを必ず、メモしておいて頂いて　ご連絡をお願いしたいと思います。

小犬の場合のお直しにつきましては、お品到着日より一年間は、お直しいたします。

ただし、交換ということをしてまでは、できません。（お品到着後２日以内の御連絡の場合は交換可能です。）

お届けした現品のお直しできる範囲、ご成長に合わせて、ぎりぎりまで、やらせて頂きます。

ですので、大きめのサイズをご購入いただいたほうが、後々よろしい可能性もございますが。

但しこの場合も、上に書きました通り、迅速にご返送をお願い致します。

ご返送が遅れる場合は、メールでも電話ででもご連絡下さい。

体重制限（只今は10ｋｇ）を越えたお直し・交換は致しません。

いくらお客様が、「うちの子は10ｋｇです！」と仰られても、

私共独自で作った最大の型紙を使ってお作りしたお品でも、サイズが小さくて合わない場合には

お直しや交換は不可能でございますので　どうかご容赦下さい。

基本的に、私共は、小型犬のショップとなっておりますので

中型犬や大型犬は、今のところはまだ勉強不足で　まだお作りできません。

私共の表記サイズと違っているにもかかわらずご注文された場合の返品や交換やお直しは一切お受けいたしません。

なお、お直し・交換は、一度限りとさせていただきます。

「○月○日までに間に合えば良いから、それまでに送ればいいわ」等という　ご自分の都合ではなく

それ以上時間が経過したものにつきましては　お直しも交換も一切致しません

もし送ってこられても　開封せず着払いにてそのままご返送します

----------------------------採寸はお願いしません--------------------------------

採寸して下さったサイズを御記入して御注文して下さるお客様も多数ですが

エキゾチカでは、一切、参考にしません。

それは、測る人によって、ゆるく測る方、きつく測る方、お客様お一人お一人のお手で、かなりの誤差が生じます。

採寸をされたお客様にしてみますと

「あら・・ちゃんと採寸したのに、全然サイズが合わないわ･･」等ということになりかねません。

なので、体重で大きく分類して、とりあえずお届けしてから、

お客様の愛犬に応じた、細かいお直しをさせて頂きたいと考えております。

お客様の愛犬にピッタリのお品ができるまで　一緒に作っていきましょう。お付き合い下さいませ。

------------------------------交換・お直しの発送につきまして-----------------------------

お客様からお直しのご返送の際は、定形外でも結構ですが、保障につきましては、エキゾチカは責任を負えませんので

ご納得される方法でお願い致します。

返品交換お直し等につきましては、受けてないショップさんが多いようです。
エキゾチカでは、お受けできる範囲は、無料でお受け致しておりますので
その際に必要な送料は、お客様がご負担という事で、どうかご理解頂きたく・・・ご勘弁下さいませ。

事故があっては、トラブルの元ですので、こちらからのご返送方法は、ゆうパック着払い限定　とさせて下さい。